北京西西科技有限公司

主营:北京呼叫中心供应,北京呼叫中心定制开发,北京呼叫中心安装

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  • 公司: 北京西西科技有限公司
  • 地址: 北京市朝阳区国贸
  • 联系: 程经理
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公司简介

北京西西科技有限公司是北京的高新软件企业,公司在成都设立了分公司,成都分公司主要服务和开拓西南市场,为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业,同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心领域的研发及市场推广,公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品,软交换机、IVR/IFR、数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关,可以为企业提供专业化的细致服务。

通过客户服务中心将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一 个统一的对外联系窗口,终实现一个电话解决客户所有问题的目标。客户服务中心与以往服务方式不同的是:不再存在踢皮球的现象,不会把客户的电话转来转去,后不了了之。客户服务中心对客户实行一站式服务,客户一个电话进来,完成他所需的服务,所有需电话转接的,转接确保有人服务;所有需经一段时间处理的服务,一旦服务已完成,必须及时回复客户,或者客户任何时候均可查询到自己的业务处理情况。

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