格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：

1 需加长连接管；

2 超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；

4 搬拆移位重安装的；

5 安装铁架等所有材料费。

下列情况实行收费安装：

1 安装窗式空调器；

2 移动空调钻排气口洞；

3 无有效或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。

注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。