使用杀毒工具与卫士对电脑进行全盘扫描以及对插件进行下扫描，排除病毒与一些恶意插件的干扰。中毒或者中恶意程序导致电脑关机变慢也是有可能的，因为这些程序会偷偷做一些处理或者对系统文件已经造成了破坏。

优化电源管理

进入控制面板，找到电源选项，更改高级电源设置，恢复一下默认设置。

检查电脑是否有硬件驱动故障，大家可以进入设备管理器看看有没有硬件驱动不正常。

当用户在保修期内附件发生问题和故障，请携带购买证件和保修卡前往当地客户服务网店，经客服检查后为您提供免费的更换维修服务。值得一提的是在产品更换维修后，附件经过保修中心时回随修理、更换产品附带一张更换凭证随原件寄回，请用户与原始发表、保修卡一同妥善保管。若在保修期内遗失保修卡，凭原始发票底联同样可以享受保修更换服务。

值得一提的是，微软拥有自身独特的生命周期，微软笔记本技术支持和服务权益的有效期由微软产品技术支持生命周期决定，具体情况由于各个型号和产品的不同可以根据微软官方网站提供的数据参考。大家可以在笔记本设备发生故障时参考技术支持生命周期来联系售后服务。