01 社区的概念

所谓社区，通俗来说就是“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，是由从事政治、经济、文化等各种活动的人们组成的区域性的社会实体”。现在我们谈论起社区，大部分人脑海里面浮现的都是自己的小区，将其称为社区，这是从人们的感官角度得出的视角。而区块链社区是指区块链组织（企业或公司）基于区块链技术建立的新的生态社区，特征是把相同爱好的用户聚集在一起，在社区中大家能够互相学习和分享。

区块链通过把预先准备好的各种规则、法则写入智能合约的代码中，从而给予社区更高的权利和义务。比如，如果社区成员能够通过行动和想法以智能合约的形式提交，然后每个人都可以进行投票，假如投票的比例达到要求以后，那么这种想法就能够被采纳。

所以，一旦企业拥有一个具有情感联络和高粘性的社区，就能够为企业的品牌发展塑造添加增大的动力。在区块链生态中，社区在组织（企业或者公司）的发展具有很重要的角色，对于一个成功的通证生态具有重要意义。

02.社区对于区块链生态的重要性

一是优质的社区能够为项目发展提供帮助。很多区块链项目本身是没有设置社交属性的，只是在项目不断发展过程中，如果拥有好的社区，那么社区就可以激发项目的社交属性。比如，优质社区能够让的项目在社区用户之间不断发酵传播，口口相传，很容易就形成网络效应，而这种网络效应的成本是非常低廉的。

比如，小米手机就是靠着社区起步的，小米社区是小米为米粉打造的互动交流的平台，2011年8月1日正式对外上线。经过几年的发展，小米社区已经成为了米粉的大本营。它的运营法则主要包括开放用户需求、互动、多样化激励以及建立“多版本”社区等。在企业的通证项目中，因为所有的社区成员都是具有投票权的，大家都可以参与，意味着有着更强的网络效应。

另外，容易形成聚集效应，从而赋予项目本身更高的价值。比如，现在房地产开发商都是抢占市中心的土地，不愿意去边缘山区去买下农民的土地，为什么呢？因为市中心人多啊，人口聚集，自然价值就高。山高皇帝远，人烟稀少，也没有什么价值可言。

部分区块链项目，尽管有着非常强的技术能力，但是不懂得宣传，不懂得包装，不懂得去建立社区，市场推广也不做，都以为待在深闺，酒香就好，自然有人识货上来品尝，结果比对手落后了很多都还不自知。所以，现在很多区块链项目都把社区规模、热度以及用户的黏性作为一个项目是否成功的标志。

二是分裂的社区容易导致项目停止或者分裂。社区是由很多不同的用户组成的，只要是不同的两个人，都有不同的生活、教育、性格等等各种差异存在，而项目的推进却又是只能向前，每发布一次项目公告，都有可能产生成千上百中不用的意见，这些意见如何协调统一是相当不容易的，如果不能协调的话，就很容易造成社区的分裂，项目也容易停止。

这方面有很多以往的例子可以看得出来，社区往往会推动项目的发展方向。比如我们熟悉的比特币，好多年前的声音就是要对比特币网络进行扩容，但是呢，扩容方案却由于社区的不同声音及利，益关系一直无法统一，从而一直无法进行下去。怎么办？没办法，大家都无法协调统一，终于导致比特币在2017年的时候分叉处比特现金。

还比如，以太坊也是一个很好的例证。2016年，以太坊众筹项目“The DAO”中的智能合约漏洞导致黑客攻击以太坊网络，把一部分以太币盗走，V神急了，摆出两套方案：硬分叉回滚交易和软分叉撤销，并征求社区意见，结果社区无法统一意见，存在很大的分歧。怎么办？没办法，在社区分裂而执行时间有非常紧急的情况下，以太坊终分叉为以太经典和新的以太坊。

所以你看，社区意见是否统一，直接决定项目的是否可以按照原来的设想进行下去。但是，这也从另外一个侧面说明，社区非常重要，即使创始人离开了社区，离开了项目，项目还是可以有效运转下去的。这就是通证生态的魅力。

3.如何建立和运营好优质社区?

既然社区对于区块链生态如此重要，那么如何建设和运营好一个优质的社区呢？重点应该关注哪几个方面呢？岛叔以为，确立信任感和价值、营造归属感，营造去中心化与自生长的环境是首要考虑的几个因素。

一是确立社区信任感和价值。什么是社区的信任感和价值呢？就是大家都很愿意参与群里面的活动，觉得这项目不错，靠谱。愿意付出精力。但是我们要注意，这是相当不容易的。一个人在初加入一个微信群或者社区的时候，实际上都可能在想：“先进来看看吧，不知道这里能得到什么”，这是一种观望的心态。所以，假如这个阶段社区或者项目的引领者能够为初到者提供超出他预期的价值，效果就会非常不错。比如他原来期待来到社区能赚100元，结果你给他赚到了300元。这样，他就会产生信任感了，觉得这里不错，他很明确可以在这里获得什么样的价值，他就会更加主动积极的参与到社区里面的各种活动中来，社区的活跃度就会很高。

二是营造归属感。所谓的社区归属感往往是指社区的不同人之间互相认同、互相鼓励的感觉。比如很多人现在都是生活在小区里面，实际上也是一个社区，这里面重要的就是大家都有内在的心理连接，比如小区成员之间往往会建一个微信群互相沟通小区发生的各种事情，互通有无，共同参与小区建设。

区块链生态过程中社区更有心理归属感，因为成员之间更加容易因通证而互联。归属感实际上是和粘性连在一起的，有归属感就意味镇大家对社区是认同的，愿意参与；意味着大家都喜欢互动；意味着大家都是发自内心的理解和关心。

因此，建立社区成员的归属感非常重要，它能够确保社区里面的每个成员都对生态有着很强的参与性。

三是营造去中心化与自生长的环境。一般来说，在刚开始建立社区的时候，都是有几个牵头人来建立的，如果在社区建立以后，还是由这几个人来决定社区的存活和发展，那么这个社区是失败的，意味着这个社区社区较大风险。特别是在区块链生态中，务必要解决好这个中心化发展的问题，要努力把社区建设成为几乎没有中心的网络。

比如，通过培养和挖掘多个用户，把社区之间 用户建立起关系，形成多元化的社区关系链条。然后，社区运营人就需要建立一套社区规则，每个人都必须在这个规则下面遵守游戏。这个我觉得做的比较好的就是天平的BH社群了，专门制定了详细的发文规则、奖励规则，重要的是能够一直坚持下去。

当一个社区具备了自生长能力以后，社区里面出现的很多事件、话题都能够通过社区自己去解决。