电梯出现什么情况下可进行质量或投诉?
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期,电梯有异常噪音或声响,异常振动或抖动,轿厢内有异常焦糊味,电梯速度过快或过慢,维修保养不及时,电梯轿厢内无通讯或报警装置等,均可进行质量或投诉.
乘客被关在轿厢内时
1、打电话告诉维修人员。管理员应尽努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话,直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很,不要试图自行逃出轿厢。
2、切勿尝试强行释放乘客。
3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员,在确保的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。
谨防事故
1、停电时。告诉乘客停电的实际情况,劝乘客不要试图逃出轿厢(轿厢内辅助照明灯会自动照亮),电源恢复接通后,只要按轿厢内或门厅的楼层按钮,轿厢就会起动。
2、发生水灾时。应当停用二手电梯,并采取行动阻截水流入二手电梯。二手电梯再运行前,要先联络二手电梯维修员来进行检查。
3、发生火灾时。指引所有乘客离开二手电梯到地方。确认轿厢内无人后,切断二手电梯的电源开关。火灾时,除消防人员执行援救任务外其他人员不许使用二手电梯逃难。
小型家用电梯是指安装在私人住宅中,仅供单一家庭成员使用的电梯。它也可以安装在非单一家庭使用的建筑物内,作为单一家庭进入其住所的工具,但是建筑物内的公众或其他居住者无法进入和使用。家用电梯额定速度不超过0.4m/s,对于无轿门的家用电梯额定速度不超过0.3m/s,轿厢行程不超过12m,额定载重量不大于400KG。