乘客被关在轿厢内时

1、打电话告诉维修人员。管理员应尽努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话，直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很，不要试图自行逃出轿厢。

2、切勿尝试强行释放乘客。

3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员，在确保的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。

谨防事故

1、停电时。告诉乘客停电的实际情况，劝乘客不要试图逃出轿厢（轿厢内辅助照明灯会自动照亮），电源恢复接通后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会起动。

2、发生水灾时。应当停用二手电梯，并采取行动阻截水流入二手电梯。二手电梯再运行前，要先联络二手电梯维修员来进行检查。

3、发生火灾时。指引所有乘客离开二手电梯到地方。确认轿厢内无人后，切断二手电梯的电源开关。火灾时，除消防人员执行援救任务外其他人员不许使用二手电梯逃难。

电梯已经是咱们老百姓生活离不开的工具之一，近两年电梯问题频频被曝光，跟电梯相关的标准以及信息也备受老百姓关注。有专家认为，电梯的许多故障与电梯使用不当，百姓对电梯的基本常识、使用常识了解不够等因素有很大关系。那么，在使用电梯时我们都应该注意哪些事项呢？

因为现在工作压力的增大，很多家庭都是老人和孩子留守，而他们也成为了电梯使用主要的群体，同时也是缺乏电梯使用知识的群体。一些孩子因为好奇电梯的构造，会做出危险的举动，比如说将手指放在电梯层门中间，或者在电梯上蹦跳，随意乱按电梯楼层按键等等。那么，使用电梯具体有哪些需要我们注意的常识呢？

电梯质量

购房时一定要注意选择电梯质量信得过的企业，询问发生故障时，楼盘维修人员如何解救，还可以与开发商签订责任书，约定如果电梯出现事故如何进行赔偿。住宅层数在12层以上，18层以下，电梯不应少于两台，其中必须有一台兼具消防电梯能；纯住宅能层楼在19层以上，33层以下，服务总户数在150户至270户之间者，电梯不应少于3台，其中必须有一台兼具消防电梯能。