电话预定航班和舱位
(1)来电时请您告知我们：货物的具体品名、包装
(2)大约总重量和单件重的单件重量(单件如果超过80公斤非宽体飞机可能会拒载，具体情况来电详细咨询)
(3)一件货物的长宽高尺寸，以便我们确定货物是否能通过安检机，以及货物能不能通过飞机货舱的门
(4)货物到了目的地之后是收货人到机场自提还是需要安排送货上门
(5)空运货物可以进仓的时间或者可以上门提取的时间
(6)货物要求到达的时间(要求到达的时间会决定采取何种空运服务，从而影响空运价格)
提前提供收货人信息
（1）、全名+手机号码 (目的地机场自提的客户)，收货人的姓名一定要准确，更改收货人姓名需要花钱花时间
（2）、提供全名+电话+地址(货物到达目的地需要送货上门的客户)
运输时效
快可以做到4小时送达目的地、，加急件6小时到达目的港机场自提，12小时到达服务，还有24小时门到门的服务，多种服务时效供客户选择。
公司的企业文化有着强烈的个性，主张人本位理念的同时贯彻先进的A管理模式，各项规章制度健全、到位，绩效考核量化、细化、信息化，做到了奖、罚分明。公司唯才是举，不断引进人才。员工人数逐年增多，公司有一支的营销团队，这是一支经过多年的摸、爬、滚、打练就了一身服务规范到位，有着高超的营销技能的坚强队伍。员工对公司的认同感、归属感、使命感日益增强。