航空货运违禁品 1. 各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品； 2. 伪造的货币及伪造有价证券； 3. 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4. 各种烈性毒药； 精神； 7.有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
保险 1、托运国内货物，托运人可委托承运人或其代理人办理货物国内航空运输险。托运国际货物托运人可自行到保险公司投保，承运人及其代理人暂不受理国际航空运输险。 2、若投保货物在运输中发生损坏、丢失、保险公司将按保险条例给予赔偿。 交货时间 一般航班要提前6-8小时交货，航空公司一般提前2小时封舱，提货一般在飞机落地2小时分拣完毕后提货。 货物重量和体积 1. 货物的重量按毛重，单位为公斤，不到一公斤的四舍五入。 2. 贵重物品的重量按实际毛重计，计量单位为0.1公斤。 3. 轻泡货物以每6000立方厘米折合一公斤计算。 4. 非宽体飞机承运的货物，每件体积不超过40*60*100厘米，重量一般不超过250公斤。 5. 每件超大超重的货物，应先向总调报告，以征得同意方可承运。
托运的标准 1、托运冷运的标准化、可复制化产品地被推向市场。 2、产品的个性化定制、货机资源的应用、冷链市场的细分以及则是托运成功的商业逻辑。 3、这些物流企业看到托运成功非为举，如在复制故其成功模式的基础面上，加上别人的独特仁者处，特别是在冷链方面加大布局。 4、绍兴方便的急件航空托运。 5、鑫炎物流始于成立以后，坚持作为客户与以的猫狗若干宠物托运服务、合理的宠物托运价格表及宠物托运流程、快捷的运输方案。 6、解决了能宠物托运需要多少钱问题，并且保障了能各式各样动物宠物（法令规定允许范围内）的旅行、的及需求。
机场提货须知 1、收货人到机场自提货物时：需要提供身份证件原件提货：身份证/驾驶证/护照(如委托他人去提货：带上原收货人的身份证件原件和代办人的身份证件) 2、收货人需要到我公司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用(对方机场地面服务费费和操作费，如果需要用机场的叉车另付叉车费) 3、收货人需要在航空货运单和货物提取记录上签字后才能凭单据到机场仓库提取货物 4、收货人提取货物时，应当面清点件数(包装内货物机场不予清点)，如果发现货物有丢失、短少、污染、损坏等情况，请及时向机场提货处提出异议并开具证明