出现没有卫星接收信号的问题，主要有以下几种情况：
1．接收天线的高频头与接收机之间的同轴电缆接触不良，造成信号中断。
2．卫星天线高频头上的变频器是需要外部供电才能工作，一般是由卫星接收机提供（例如一般接收机通电后其信号输人口有18V电压输出，可作为变频器的工作电压）。当一个接收天线都使用功率分配器同时接几台卫星接收机时，而功率分配器只有一个端口是馈电输人口，因此要确保与该馈电口连接的接收卫星必须长期工作，否则将收不到卫星节目。
3．接收机内部高频头供电电路出现故障。
接收卫星节目图像好而声音出现沙哑断续现象，其主要原因是；伴音解调器的频率漂移，或者射频调制器6.5MHz副载波偏移。对于前者，音频和射频输出均不正常；而后者，则是音频输出正常而射频输出失真。需重新调整相应的频率到正常状态。
卫星电视数字接收机简称接收机，俗称机顶盒，是以卫星通信网络作为传输平台，以电视机作为用户终端的设备。目前常用的接收机是数字卫星接收机（DVB-S），它的基本功能是接收数字广播节目，它集中体现了多媒体、计算机、数字压缩编码、解扰算法、加解密算法、通信技术和网络技术发展水平。
卫星天线是接收卫星信号的主要设备，要始终能够稳定对准接收到定位于东经92.2°赤道上空的中星9号卫星的下行信号，才能很好收看电视节目。选取天线安装地点时要注意以下几点：
1、卫星天线口面接收卫星信号的正前方要空旷，不能有遮挡或可能发生的遮挡；
2、避开微波塔、电信塔、高压输电线路等可能产生干扰信号的地点；
3、避开风口和车辆频繁经过的地方；
4、应充分考虑避雷要求，将天线安装在避雷针防护范围之内，建议低于周围建筑物高度，如安装在屋檐下且成人伸手够不着的较高地方，尽量避免安装于屋顶（屋顶有长期有效避雷装置的除外）
5、如果使用的地盘式基座，要选择坚固可靠的地方固定卫星天线基座，且天线口面接收卫星信号前方始终不能有遮挡；
6、要尽量与户户通机顶盒安放位置以及电视机保持较近距离（10米以内，馈线越短衰耗越小），以免馈线过长（超过20米）信号衰耗过多，正常接收概率会降低。