武汉天河机场货运部在武汉天河机场内有1000平米的仓库，代理全国所有航空公司在武汉的航空货运服务、为多家航空公司在武汉的发货、制单、航班配载等服务的代理人。空陆转运、异地取货、门到门服务、快捷、经营灵活、服务周到。
航空箱打包和托运。在机场打包处用网兜打包航空箱，并支付打包费用。然后，将打包好的航空箱带到超规行李托运处，补缴超重费用，并办理托运手续。到达目的地后接机。在飞机降落后，前往行李转盘或大件行李运输处等待宠物。
宠物托运服务是指宠物托运公司在机场或指定地点将宠物交还给主人，或者将宠物交由飞机运送到目的地，并为宠物提供后续服务的一项服务。航空托运包括有：上门接送机、上门收货、上门拆箱、上门退运、送机等。
上门送运：这种方式主要针对一些有特殊要求的客户，比如：有的客户喜欢将宠物送到有条件运送的地方；有的客户需要将宠物送到机场；有的客户希望将宠物带到自己指定的地点等。这种方式一般需要根据客户的要求来进行操作。