广州用友服务有限公司
一、公司的背景
我们公司专业代理“用友”ERP、财务、管理等全系列软件。
二、公司的优势
1、主打代理知名品牌
用友公司是中国*大的管理软件、ERP软件和财务软件供应商,该公司长期致力于提供具有自主知识产权的企 业应用软件、电子政务管理软件的产品、服务与解决方案,并在金融信息化和软件外包等领域占据市场*先地位,“用友”商标被认定为“中国*商标”。
2、 丰富的行业经验
在公司几年的发展历程中,我们有过许多成功的案例,取得成功的同时我们不断的累积经验,及时总结成果,力争为我们的每一位客户制定出*佳实施方案,一旦发现问题做出准确的诊断,并迅速解决问题。
3、实在的价格
我们公司是由软件开发商直接指定代理商,这样就*大可能减少软件在销售过程中造成的差价,以保护客户的利益为出发点。
4、出色的服务态度
公司运营至今仍保持着零投诉记录,为了让客户能够感受到我们的服务质量,考验我们的服务态度:
a.您可以把我们公司的报价与其他软件公司的价格比较一下;
b.您可以约我们一起上门演示,看谁的水平更专业,服务态度更好;
c.您可以免费试用我们代理的软件;
d.您可以在根本没有购买的情况下试用我们的培训;
e.您可以在根本没有购买的情况下试用我们的维护(即:由我们上门安装软件,您在试用过程中碰到的问题,由我们专业维护)。
5、专业独特、细致入微的培训方式
我们的培训理念新颖,我们培训出发点独特,大部分财务软件公司培训,99%是走过场,试想60来位学员,一个大教室,多2个教师,学员想学都困难,这个就是所谓“大锅饭”,怎么可以“吃饱”呢?而我们公司是采取给学员“开小灶”——上门培训,一对一讲解理论知识,手把手指导操作技巧,经过我们培训的学员都在短的时间内掌握了大量的专业知识。
6、庞大的客户网络
信息时代的强烈需求让客户范围十分广泛,有涉及制造业、流通业、服务业、金融业、政府机构以及传媒出版行业等等一些企事业单位,往往很多客户将我们公司作为相互交流的平台,比如象会计电算化验收,注册会计师查帐,所得税汇算清缴等,大家都愿意接受我们的推荐或者建议,这样使得两个陌生的公司通过我们这个交流平台创造出大量的商机。
7、完善的售后服务
a、响应时间快
我们公司从来没有推托的作风,一般都能做到在12小时内对客户的咨询、求助、投诉做出响应。
b、由于我们永远将客户放在好的位,所以我们的售后服务工作就做的更加贴近客户,急客户之所急,想客户之 所想。
8、坚实的硬件、网络、及其他IT维护平台
1) 强大的技术阵容:
a) 服务专业队伍:曾成功维护着武钢50多台机的中型网络;
b) 是用友华南区代理,维护人员经过用友公司培训,维护规范化*流;
c) 比起几个人的公司来说,服务准时、及时、到位。
2) 规范,系统化操作,流程清晰;
3)维护新理念,以客户不会为了电脑时常出现的故障而忧心忡忡,我们坚持走的路线是终的零维护,以预防为主!与其看到人生病的样子,不如事先预防出现这种情况;
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