职位亮点五险一金绩效奖金定期体检采暖补贴餐补

职位描述技能要求：

资料管理普通话

客户关怀管理

- 协助客户关系经理对所有已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查；

- 制作每日电话回访及现场满意度调查反馈表,上报客户关系经理；

- 通过回访，检查客户数据库的质量，确保客户数据库清晰完整并进行整理、分类和分析，每一客户投诉的处理过程。

- 对于即将保养的客户进行电话招揽。

任职要求：

1、性格开朗、为人诚实、态度积极、工作认真、有进取心；

2、有较强的服务意识，沟通应对能力强，喜欢与人沟通；口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

3、具备较强的学习能力和的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。