岗位职责：

1、工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。

2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保服务品质。

3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。

4、了解客情，亲自为重要宾客服务。

5、有效处理餐厅的投诉和问题，及时向经理汇报。

6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。

任职要求：

1、3年以上同岗位经验工作经历，能用至少一门外语进行对客服务。

2、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能

3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。