职位亮点五险一金年底双薪包住餐补带薪年假绩效奖金

职位描述技能要求：

物业管理

物业管理

工作职责:

1、对接所负责区域内的VIP业主，并了解其需求；

2、负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；

3、报事、回访，意见反馈；

4、通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》；

5、搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；

6、接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；

7、协助项目开展各项工作。

岗位描述:

1、 统招大专及以上，3年以上物业客服工作经验；

2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识；

3、 具备一定的沟通协调能力；

4、 具备较好的亲和力及客服意识；

5、心态开放，能够接受他人意见；

6、 人际敏感度较高。