岗位职责：

主要负责宁夏境内软件产品的需求与分发、软件平台部署、现场故障处理、研究新产品操作，客户体验报告起草、与开发部门配合、为市场推广、客户培训等工作提供支持。

1、需求与分发:当客户对软件平台产品有需求时，需要与客户进行面对面的沟通，了解客户需求，协助客户梳理需求，充分配合开发部门和市场部门人员开展工作；

2、软件平台的部署:平台实施过程中，需客户完成培训、前期数据搜集、数据录入等工作，并对客户出现的问题给予及时地回应和解决，并项目进展情况，确保客户对售后服务的满意；

3、现场故障处理:定期到各平台运行的工程项目点，了解参建各方的使用情况，对现场故障进行处理，对客户进行答疑解感，将开发类问题反馈北京开发部门进行解决；

4、软件产品:熟练操作公司全部的软件产品，并能够向客户介绍产品，讲解相关操作，配合开发部门，完成客户体验或试点工作，起草相关的规范手册和报告。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、应届毕业生也可；

3、工程、计算机、中文等相关专业可优先录取；

4、具备一定的商务沟通、写作和学习能力；

5、细心、踏实、好钻研，抗压能力强；

6、性格成熟程度高，具有较高的职业素养；

7、能够适应短途出差。