工作经验：两年以上车辆维修、接待经验；

知 识：公关知识、车辆构造知识、故障判断知识等

技能技巧：能够熟练操作各种办公软件，具有良好的沟通表达能力、一般的故障判断能力和工作协调能力；按厂家要求制作相关文书报告。